\\ 訂購流程注意事項 //

◆ 官網商品一律經由網路中心訂購及出貨 ( 商品如有任何問題請洽客服 )。

◆ 商品訂購流程

官網新增會員 ➞ 將商品加入購物籃 ➞ 準備結帳 ➞ 確認收件、發票相關資訊（可再次確認訂購商品是正確）➞ 立即付款（請務必依照畫面指令操作後按送出）➞ 跳回官網並告知刷卡狀態…即完成訂單訂購 ➞ 訂單處理中*最晚三~五個工作天安排出貨 ➞ 郵寄商品至您指定地址即此筆訂單完成出貨。

◆ 付款方式

• 僅提供信用卡線上付款，暫無分期付款之功能。

• 使用<綠界科技ECPAY第三方支付服務平台>，結帳時系統將會自動導入轉往綠界科技授權頁面 ( 支援VISA、MASTER、JCB ) ，交易進行時操作流程全程透過SSL加密機制，以保障您的個人隱私資料。

• 發票連同商品、訂購明細將隨貨寄出。

◆ 訂單取消 / 查詢

• 訂單取消：

• 為避免帳務錯誤影響您的權益，訂單送出後即無法修改訂單內容，如需修改訂單請最晚於訂購後24小時內寫信至客服信箱，我們將取消您的訂單並請您自行重新下單。

• 重新下訂時須與您先前結帳金額相符 ( ex.同等價位或相同價格 )，若有需補差額的可能，請務必於重新訂購完成後與客服人員連繫。

◆ 請注意：若訂單記錄中此筆訂單已顯示「已出貨」則恕無法修改 / 取消訂單。

• 訂單查詢 ：

• 訂購完成後即於三~五個工作天安排出貨，您可於右上方會員中訂單記錄中查看您的訂單出貨狀態、您在官網所有訂單記錄及訂購資訊。

• 訂單出貨時亦不再寄發任何通知，請至訂單記錄中查閱，若您等候時間過長…等原因，仍可洽客服專線或寫信詢問，客服盡速協助為您查詢。

• 商品品已顯示出貨時，請務必留意收件地址郵件或郵件招領，以避免延誤收到商品時間。

◆ 商品退 / 換貨

• 請詳見商品退貨、商品換貨說明。

◆ 寄送方式

• 請詳見寄件說明。

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客服信箱 : service@sshes.com.tw 或直接上官網提問

服務時間 : 每週一至週五 9 : 00 Am～18 : 00pm、例假日或國定假日暫停服務，感謝來信指教。

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